Written by yimingjiang2021 on 2024-05-01 20:15 update on 2024-05-01 20:15
人民医院为人民。2023年，内蒙古自治区兴安盟人民医院坚持“以人民健康为中心”的服务理念，以人性化、贴心化的惠民举措，以不忘初心、砥砺奋进的昂扬姿态，向社会交出了一份满意的答卷。
患者利益至上 提升就医体验
为进一步解决群众看病就医的急难愁盼问题，兴安盟人民医院制订专项行动方案，成立领导小组，召开专题会议进行工作部署。推行门诊“一站式”服务，实行门诊挂号“两日有效”，开通门诊患者“预住院”服务，增加影像检查预约服务，建立药学联合门诊，优化驾驶员体检流程，推行“电子健康卡”，增加各疗区采血点位等，出台一系列方便患者就医举措。此外，通过增设共享储物柜、设立爱心糖果箱、建立共享读书角，以及手术室家属等候区环境升级等举措，优化患者就医环境，改善患者就医感受，提升患者就医体验。
落实惠民政策 共享发展成果
2023年，兴安盟人民医院落实出生缺陷救助项目，帮助7个家庭重归幸福；落实产前筛查补助项目，惠及孕妇95人；落实“艾梅乙”免费筛查项目；增设面肌痉挛和三叉神经痛门诊，以及胸、肺、食管、纵膈肿瘤、胸部外伤、子宫肌瘤等专病门诊。同时，该院建立了由1位院领导、3位临床专家、1位医技专家及1位医务部专职协调员组成的专家团队，开展假日多学科门诊，目前已有562名患者受益。该院落实拥军优抚医疗服务合作工作，创建了退役军人和其他优抚对象就医优惠减免系统，目前共减免金额20余万元，让军人、军属、退役军人和其他优抚对象享受到了更方便、更快捷的医疗服务。
履行社会责任 彰显医院担当
2023年，兴安盟人民医院公益服务的脚步从未停歇，从乡镇、学校、社区到企事业单位，足迹遍布全盟。作为全国10家“红手环星火工程”牵头单位，该院举办“世界卒中日”宣传科普进校园活动，受益群众达1000余人；举办“全国心肺复苏普及进亿家精准健康工程”急救技能培训11次；举办多学科综合义诊26次，发放健康知识宣传手册3000余份，受益群众达3000余人；举办大型健康知识讲座9次，500余人受益。
2023年，该院医务社工为患者、家属及医护人员开展40余场主题服务，围绕慢病管理、健康宣教、放松减压等内容进行经验分享；采用“社工+志愿者”的联动模式，组织社会志愿者在院内开展爱心导医导诊等公益志愿服务，累计参与志愿服务477人次，服务时长1483小时，近29660人受益。同时，该院深化“医路相伴 为您护航”公益项目，为1050名患者及家属提供陪同就诊、入院指导、办理出入院、病房探访、心理情绪支持、信息提供等精准服务。
2023年，兴安盟人民医院还积极深入包联社区，开展环境卫生整治活动、助困助老活动12次；根据社区居民需求，更换家风家训、关爱未成年人等内容宣传展板12块、宣传栏2个；为包联社区3栋楼共8个单元约4140平方米的楼道进行粉刷焕新，以多种形式为居民幸福生活贡献力量。此外，该院找准乡村振兴工作定位，深入所帮扶村开展走访慰问、农牧业培训、乌兰牧骑演出等活动，丰富村民的精神文化生活。
文图：何玉兰 刘蕊 徐可
编辑：李宁 王政清
审核：万懿 王朝君
