患者双向转诊有了操心的人
□特约记者 张晔 通讯员 曾浩洋
“医生主动帮助我们联系转诊，我们还没出社区卫生服务中心，红花岗区人民医院转诊中心就打电话给我了。转到医院后，有医务人员接待，不用排队，直接来住院。”近日，谢爷爷的儿子满意地说。
91岁的谢爷爷家住贵州省遵义市红花岗区长征街道，上个月突发气喘、呼吸困难，家属陪他到长征街道社区卫生服务中心就诊。医生经检查诊断谢大爷有呼吸衰竭风险，需转至上级医院进一步救治。家属同意后，长征街道社区卫生服务中心第一时间启动转诊机制，将谢爷爷通过“绿色通道”转诊到红花岗区人民医院呼吸内科。经过治疗，谢爷爷转危为安。
2024年，贵州省启动二级及以上医疗机构转诊中心建设试点，红花岗区作为第一批转诊中心建设试点之一，于当年9月开展转诊中心建设。红花岗区人民医院、区中医医院发挥牵头作用，联合全区100余家基层医疗卫生机构，依托人口信息健康平台等资源，搭建转诊平台，组建“转诊工作服务交流群”，确保患者从基层医疗卫生机构直接转诊到医院诊室或病区，减少重复挂号、排队时间。
“通过线上转诊申请、审核和传输病历资料、检验检查结果互认共享，实现全区转诊服务互联互通。”红花岗区卫生健康局党委委员卢小飞说。
据介绍，红花岗区人民医院设置“一站式服务中心”专门窗口，指定专人24小时全程负责转诊患者咨询、预约到诊等引导服务。转诊患者经上级医疗机构治疗，在康复期或需随诊时，在知情同意情况下，由临床科室下转至基层医疗卫生机构。上级医疗机构医疗护理专家定期对基层医疗卫生机构开展医疗护理质量督导，指导规范转诊。
“红花岗区建立双向转诊月调度机制，按月对各乡镇卫生院（社区卫生服务中心）的上转情况、各转诊中心接诊情况进行通报，并围绕有效上转、患者回访等指标建立起考核制度。”红花岗区卫生健康局医政医管股股长刘烨介绍。
据统计，自红花岗区开展转诊中心建设至今，红花岗区人民医院、区中医医院共接诊基层上转患者2300余人次；通过远程会诊、查房等形式，120余名患者在基层医疗卫生机构进行康复治疗；基层医疗卫生机构健康随访、保健答疑等达成率超99%。依托遵义市第一城市医疗集团，红花岗区患者还可以跨区快速转诊。
据悉，今年，红花岗区转诊中心建设要实现以点带面、迭代升级，在畅通市级和区级医院转诊通道方面发力。
