浙江：全面覆盖 精准服务
2023年，国家疾控局在北京、天津、江苏、浙江等省份部署开展电子预防接种证建设和应用试点。如何促进电子预防接种证多元化应用，满足多样化需求？如何切实发挥电子预防接种证信息化、智能化技术优势，提高接种便利性？从本期开始，本版将关注各试点省份在电子预防接种证建设和应用中的探索实践。
——编者
□ 浙江省疾控中心免疫规划所 何寒青 王慎玉
案例
“我家老大打疫苗时，用的是纸质预防接种证，现在带老二来打疫苗，通过手机上的电子预防接种证，预约取号、预检登记、接种留观全部搞定，而且孩子今后入托入学查验也可以在手机上一键完成。”在浙江省嘉兴市嘉善县罗星街道社区卫生服务中心，带孩子来打疫苗的陈女士感受到了不小的变化。
在绍兴市柯桥区妇幼保健院产科门诊，做完产检的刘女士在门诊医护人员的指导下，用手机登录“浙里办”App，在“浙里接种”模块点击“准妈妈自建档”填写相关基础信息，为未来的宝宝自助建档。而且，在“浙里接种”模块首页还能看到预防接种相关政策和权威科普知识，“之前对预防接种知识关注比较少，现在可以提前学起来了。”刘女士说。
2019年，浙江省依托大数据、云计算、物联网等前沿技术，启动免疫规划信息系统迭代升级。2022年6月，浙江省依托政务服务平台“浙里办”App，在嘉兴市嘉善县率先发布全国首张电子预防接种证，随后基于电子预防接种证不断拓展服务于全人群全生命周期的便民惠民应用场景。
2024年4月，浙江省上线免疫规划智慧服务信息系统，并在全省部署统一电子签章，以“浙江省疾病预防控制局”为电子预防接种证的签发机构，实现电子预防接种证的证照化，将其嵌入“浙里办”App中的“浙里接种”模块。截至今年3月16日，浙江省电子预防接种证共计申领逾591万张。
拓展应用场景
构建智慧接种服务生态
为拓展电子预防接种证应用场景，全面推进电子预防接种证应用，浙江省积极探索基于“浙里接种”模块的掌上应用场景，关注提供预防接种事前、事中、事后的权威信息和伴随式服务，致力于将预防接种全流程深度融入生活日常，以电子预防接种证应用为核心提供全场景、全感知的预防接种数字体验。
分时段智慧预约，线上线下联动支撑便利接种。为有效推进电子预防接种证应用的线上、线下一体化联动，浙江省逐步建设并优化了基于智能分析、面向全人群的分时段线上智慧预约功能。针对国家免疫规划疫苗，电子预防接种证支持家长通过“下一针预约功能”一键预约智能推荐的疫苗；人乳头瘤病毒（HPV）疫苗供应紧张时期，电子预防接种证还支持摇号等多种预约方式，公众在线上预约成功后，会在接种前一天收到“浙里办”App消息提醒，使疫苗接种更便捷。
线上开发新功能，全程陪伴预防接种全流程。为方便公众便捷获取疫苗信息和门诊信息，以及伴随式智慧化预防接种服务，浙江省基于“浙里接种”模块上线了“我的门诊”和“全程陪伴”功能，并于今年1月22日正式在全省启用。
依托“我的门诊”功能，公众“一键绑定”指定预防接种门诊后，可在“浙里接种”模块首页观看绑定门诊的展示视频，获取更全面、更精准的信息，还能通过“一键导航”指引到达门诊。
无论是线上还是线下渠道，只要公众成功预约在省内预防接种门诊接种疫苗，“全程陪伴”功能就会提前发布温馨提示和接种提醒，在公众到达门诊线下扫码取号后，还会智能引导完成预检、登记、接种、留观等流程；留观时，“全程陪伴”功能会提示受种者进行门诊服务评价，助力提升服务质量，留观结束后，及时推送到时提醒，告知受种者常见不良反应和应对处置方法。
开辟省级线上科普阵地，全覆盖普及健康知识。为强化预防接种健康教育，浙江省在“浙里接种”模块开辟“科普推荐”和“数字医生”栏目，邀请浙江省健康科普专家库免疫规划科普分库的专家拍摄短视频，开展疫苗知识宣传，并陆续上线疫苗通识、疫苗针对性疾病知识、免疫程序等类目及疫苗民生实事项目宣传专项。
聚焦“一老一小”
助力便捷安全接种
在电子预防接种证建设和推广过程中，浙江省高度重视“一老一小”健康保障，努力消除新生儿、学龄儿童、老年人等重点人群电子预防接种证应用存在的堵点。
在新生儿服务领域，通过关口前移，创新开发上线了“准妈妈自建档”功能，预产期在4个月内的孕妇，在“浙里接种”模块点击“准妈妈自建档”即可自助完成一份“预建档”；新生儿出生后，在产科预防接种门诊接种第一针疫苗时，接种医生点击“准妈妈自建档”可快速生成该新生儿的预防接种档案。
“准妈妈自建档”的应用，至少能实现三方面的获益。其一，可引导准妈妈通过线上科普阵地，在新生儿疫苗选择及不良反应处置等方面，获取权威信息与健康知识。其二，产科预防接种门诊向准妈妈选择的常规预防接种门诊自动推送预防接种档案，常规预防接种门诊据此开展随访，提升预防接种整体服务质量。第三，通过联动“浙里办”App中“出生一件事联办”模块，实现新生儿电子预防接种证无感申领。截至今年3月8日，“准妈妈自建档”功能已服务近5万名准妈妈，“出生一件事”办结数超8万件。
预防接种证查验是入托入学过程中必不可少的一环，传统的纸质证查验经常出现接种证收集难、查验登记工作易出错，以及催种补种信息传递失真、难落实等问题。2023年6月，浙江省基于“浙里接种”模块上线了“入托入学预防接种证掌上查验”功能，方便家长在线上一键查验，而且能自动识别漏种疫苗并触发“智能提醒—精准补种—结果反馈”的闭环管理，有效实现“数据多跑路，群众少跑腿”，有力保障了国家免疫规划疫苗目标人群的接种率和接种及时率。
为解决老年人因无法使用智能手机导致电子预防接种证使用困难、未携带身份证无法识别身份等问题，2024年，浙江省疾控局积极推进与相关部门的合作，合力开发“刷脸验证”功能，支持人证相符核验，并可与预防接种档案有效关联，精准调取档案，保证安全规范接种。
同时，浙江省创新推出民生实事疫苗接种预约专用通道服务，为老年人提供便捷接种通道，子女或亲属可在“浙里接种”模块为老年人预约民生疫苗，而且在接种日前一天会收到提醒信息。该举措通过数字化手段打通服务“最后一公里”，确保接种服务精准触达，切实提升老年人的获得感和幸福感。
