绵阳市“12356”心理援助热线与警方携手筑起生命防线
4月7日18:30，四川省绵阳市“12356”心理援助热线接到市公安局110报警服务台的紧急联动请求：一名男子因感情纠纷意图轻生，正站在高水川交大桥桥中央，情绪极度低落。接到通知后，热线值班心理医生迅速介入，与警方通力合作，经过35分钟的专业心理疏导和现场救援，成功帮助该男子摆脱情绪危机，避免了悲剧的发生。这次及时的救援充分体现了警医联动机制的良好成效。
绵阳市“12356”心理援助热线由绵阳市第三人民医院提供技术支持，该热线与110报警服务台建立了秒级响应机制，110报警服务台一旦接到涉及心理危机的警情，心理援助热线的心理医生会立即介入，通过专业的疏导稳定求助者情绪，同时与现场民警保持实时沟通，形成“线上干预+线下救援”的闭环。心理医生凭借专业知识和沟通技巧，能够快速识别求助者的心理状态，降低其极端行为风险，而警方则负责现场安全和快速处置。这种警医联动救援模式，填补了传统救援中专业心理支持的空白，实现了1+12的效果。
绵阳市“12356”心理援助热线不仅是危机干预的重要力量，更是社会心理服务体系的关键一环。热线志愿者团队将进一步完善与警方的联动机制，同时拓展服务范围：一是加强随访与建档，通过对高危个案进行定期回访，建立心理档案，为高危人群提供长期支持；二是提供专业培训，为110接警员和心理热线工作人员开展专项培训，提升他们的危机干预能力；三是进行更广泛的公众宣传，通过新媒体宣传和社区讲座，普及心理健康知识，鼓励群众在面临心理困境时主动拨打热线求助。
编辑：李宁 王政清
审核：万懿 王朝君
