重庆开展“12356”接线员师资培训
本报讯（特约记者 喻芳 通讯员 孔事成）近日，重庆市卫生健康委组织开展2025年“12356”心理援助热线接线员师资培训活动，来自市级“12356”心理援助热线及各区县心理援助热线的工作人员、志愿者共110余人参加线上和线下培训。
此次培训主要围绕提升接线员专业能力和服务质量展开，涵盖睡眠障碍、儿童青少年心理行为问题、焦虑抑郁的识别与应对等内容，同时进行现场案例演练。线下授课专门邀请北京心理危机研究与干预中心主任梁红教授。此次培训内容丰富多样，既有理论讲解，也有实际案例分析，确保培训效果最大化。
据悉，今年初，重庆市将“96320”和各区县心理健康热线整合为“12356”全国统一热线，接线员由重庆市精神卫生中心统一调配和管理，月均接线量超过1500通，有效帮助群众缓解情绪困扰。重庆市将进一步完善服务体系，为群众提供更加专业的心理健康支持服务，为构建和谐稳定的社会环境贡献力量。
