四川医保AI助手“依保儿”上线
本报讯 特约记者 喻文苏 近日从四川省医保局获悉，四川医保人工智能（AI）助手“依保儿”上线，通过人工智能技术为参保人员提供“咨询—办理”一站式智慧服务。
据了解，“依保儿”具备三大核心能力：在政策解读方面，门诊共济政策、报销比例、生育津贴计算等问题，用户可直接提问，系统能快速提炼关键信息并用通俗易懂的语言即时解答；在业务办理方面，用户只需说出需求，助手即可直接跳转至相应办理入口；同时，系统支持多人同时在线咨询，无论是白天还是深夜，都能保障高效精准的服务响应，其具有强大的语音识别能力，对普通话及各类地方口音均能精准理解，可有效消除使用障碍。
目前，公众打开支付宝，搜索“四川医保公共服务平台”，点击进入，即可唤醒“依保儿”。7月底，“依保儿”将在四川医保APP和微信四川医保公共服务平台全面上线。
