辽宁省妇幼保健院推出“护理前置服务”
本报讯（特约记者 于宁 通讯员 吴文婧）近日，辽宁省妇幼保健院（辽宁省妇女儿童医院）推出“护理前置服务”，通过提前电话沟通、个性化指导，实现护理服务从被动响应到主动关怀的转变，全面提升患者就医满意度。
据介绍，为减少患者因准备不足延误就诊的现象，提升就诊效率，该院护理团队在患者预约挂号后主动致电，提前告知就诊位置、乘车停车指南、就诊注意事项、检查流程等关键信息，并依据患者具体情况提供专业就诊建议，解答患者关于诊疗和自身疾病的常见问题，缓解其紧张情绪，构建全流程主动服务体系。针对孕产妇、儿童、术后康复患者等特殊群体，该院护理人员会提供个性化健康指导。
