山东推出家医签约服务“四个有感”
■依托紧密型县域医共体和城市医疗集团，全面推行“家乡﹢专科”精准匹配机制，组织医院医师下沉至家庭医生团队
■针对老年人、慢性病患者等重点人群，家庭医生团队分类建立专项微信群，结合节气变化和疾病流行特点，定向推送体检复查、用药指导、居家照护等健康信息
■推出家庭预防接种健康处方服务，为签约家庭每年定制个性化疫苗接种方案
本报讯（特约记者 郝金刚 通讯员 冯利）近日，山东省卫生健康委、省医保局和省疾控局联合印发《关于做好2025年基本公共卫生和家庭医生签约服务工作的通知》，推出家庭医生签约服务“四个有感”惠民措施，从社会、社区、重点人群、家庭4个维度集中发力，让优质医疗健康服务更贴近群众生活，为健康山东建设注入新动能。
推进“社会有感”，实现资源下沉与透明服务双管齐下。山东省要求，依托紧密型县域医共体和城市医疗集团，全面推行“家乡﹢专科”精准匹配机制，组织医院医师下沉至家庭医生团队，并通过“家医地图”“十公开”“签约服务公示牌”等形式向社会公开团队信息。在今年底前，实现下沉医师编入率达100%，居民可通过线上平台实时查询团队构成、服务专长及联系方式。此外，医疗机构需按人群分类制定个性化签约服务菜单，明确收费标准并规范使用医保编码。
推进“社区有感”，实现网格化管理与智慧服务深度融合。山东省要求，在社区网格内全面布设家庭医生服务公示牌，明确团队信息、服务时间及地点，并动态更新人员变动情况。依托社区网格微信群，建立“网格吹哨、家医报到”响应机制，定期推送中医养生、疾病预警、专家坐诊等健康信息，指导居民在线查阅电子健康档案。
推进“重点人群有感”，实现精准干预与健康管理全覆盖。针对老年人、慢性病患者等重点人群，山东省要求家庭医生团队分类建立专项微信群，结合节气变化和疾病流行特点，定向推送体检复查、用药指导、居家照护等健康信息；延伸服务链条至家庭场景，对有需要的高龄或自理能力不足的老年人或其家属，提供有针对性的居家照护技能和健康服务信息。针对体检阳性指标人群，建立复查跟踪机制。
推进“家庭有感”，实现预防接种与用药安全双向护航。山东省将推出家庭预防接种健康处方服务，为签约家庭每年定制个性化疫苗接种方案，筑牢群体免疫屏障。家庭医生在接诊或健康讲座中主动提醒居民清理家庭药箱，通过实物展示开展合理用药指导，减少药物滥用风险。
山东省卫生健康委相关负责人表示，山东省将持续优化服务流程，力争在今年底前，以家庭为单位签约率达到30%以上，全人群和重点人群覆盖率较上年再提高2个百分点，真正让群众“签而有约、约而有感”。
