儿童友好医院怎么建 上海提出71个指标
本报讯（特约记者 潘明华）近日，上海市卫生健康委印发《上海市儿童友好医院建设指引（试行）》。《指引》从管理机制友好、空间环境友好、服务提供友好、社会支持友好、儿童参与友好5个方面，明确儿童友好医院建设内容。
《指引》要求，以妇幼保健机构、儿童医院、综合医院（含中医、中西医结合医院）儿科、基层医疗卫生机构等为主体建设儿童友好医院，提供儿科临床或儿童保健服务的专科医院应参与建设。同时，鼓励社区卫生服务站（村卫生室）、诊所，以及咨询、疏导、康复等机构和场所参照《指引》进行建设。
根据《指引》，管理机制友好方面包括管理理念、资源配置、科研保障、员工关怀、分级诊疗与医联体建设等5个方面的13个指标，强调要在组织架构等方面体现儿童优先原则。空间环境友好方面包括空间装饰、专用设施、玩耍空间、交通安全、环境安全、功能分区、消防安全等7个方面的30个指标，强调要加强适儿化改造等。服务提供友好方面包括服务能力、服务质量、健康宣教、服务流程等4个方面的13个指标，强调要促进儿童保健和儿科临床高质量融合，提供连续、优质、高效、温馨、便捷、舒适的医疗保健服务。社会支持友好方面包括儿童保护、社会救助、人文关怀、周边服务等4个方面的9个指标，强调要在医疗保健服务过程中重视为儿童和家庭提供社会支持服务。儿童参与友好方面包括制度决策、环境建设、儿童视角等3个方面的6个指标，强调要通过不同类型的活动和机制，倾听儿童及家长的声音，了解儿童需求。
