德阳市人民医院血透患者实现床旁结算
近日，四川省德阳市人民医院肾内科与财务部在旌南分院联合开展病区床旁结算服务，实现结算“零跑腿”，获得患者及家属称赞。此前，该院肾内科血透患者每月需要定期到特殊门诊窗口进行结算，排队、开药、等待、结算很不方便。为方便患者，该院财务部在血透室病区开设结算窗口，开展床旁结算便民服务。在结算过程中，血透室医务人员与财务部工作人员相互配合，为患者及家属办理各项结算业务，并耐心解答患者的疑问，确保结算准确。“在病房里就能完成结算，不用请假专门来结账，真的太方便了，为医院的服务点赞。”这一便民、利民、惠民服务举措切实提升了患者的就医体验，得到了血透患者的一致好评。
该院肾内科坚持从患者最关心的“关键小事”入手，推出改善患者就医体验的具体措施，联合相关部门“上新”便民服务项目，切实满足了患者的诊疗需求。
编辑：郭晓薇 王政清
审核：万懿 王朝君
