泰州二院举办医患服务礼仪提升专题培训会
为进一步规范医疗服务，提升服务质量，全力构建和谐医患关系，打造既有专业深度又富人文温度的医疗服务体系，近日，江苏省泰州市第二人民医院举办医患服务礼仪提升专题培训会。会议由泰州二院副院长陈惠平主持，特邀专业礼仪培训讲师专题授课，全院窗口服务人员、物业公司管理人员、医护人员代表等近300人参加培训。培训会上，讲师围绕医务人员服务意识、服务礼仪、沟通技巧三大核心板块，结合生动鲜活的实际案例，展开全面细致的讲解，深入剖析医患沟通中的重点问题。参会人员纷纷表示此次学习收获颇丰，不仅拓宽了服务视野，更对提升自身职业素养有了全新的认识与思考。医院对全体参会人员提出殷切期望，希望大家将培训所学内化于心、外化于行，以更专业的素养、更温暖的服务，为构建和谐医患关系、提升医疗服务品质注入新动能。
编辑：魏李培 王政清
审核：万懿 王朝君
