“我会出现在他们需要我的地方”
前不久的一天清晨，在四川省德阳市人民医院门诊大厅，一个红色身影在人潮中格外显眼。她曾在临床锤炼30多年，如今退而不休，在“小红帽志愿服务者”岗位继续为患者提供暖心服务，她就是医院退休护士文华。
文华一直非常关注老年人群体，看到很多老年患者因为不会操作智能电子设备，加上行动不便、视物模糊，常常被“困”在门诊大厅，出现紧张、焦虑的情绪，她总是挺身而出，热心为患者指引方向，协助患者操作挂号，引导陪伴患者到对应的门诊，她还特意学习了简单的手语沟通技巧，以便为听力障碍患者提供帮助。自2018年退休以来，文华已累计开展志愿服务超2000小时，得到众多患者及其家属的赞扬。“我们都会变老，我可以做他们的人工导航，我会出现在他们需要我的地方。”文华说。
这名曾经十分优秀的护理工作者带着为患者服务的满腔热情，在花甲之年穿上志愿者红马甲，亮出胸前的志愿者徽章与红色帽檐下的微笑，成为老年患者最信赖的就医“导航”。从护理骨干到志愿服务队主心骨，文华的角色发生了变化，但帮助患者的初心未改。“只要我的眼睛还能看到患者的需求，脚步还能走向需要帮助的人，这份守护就不会停止。”文华说。
在德阳市人民医院，像文华这样的志愿者还有很多，他们用经验与爱心搭建起医患之间的温暖桥梁。他们用坚守诠释着医者仁心，展现着平凡人生因岁月沉淀而绽放的璀璨光芒。
文图：朱明蒂 鲁春梅编辑：魏李培 王政清审核：万懿 王朝君
