以学促改 让群众就医更方便
安徽医科大学第一临床医学院（安徽医科大学第一附属医院）扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，聚焦群众就医急难愁盼问题，从提升服务能力、优化服务流程、增加服务供给等方面持续发力，以优良作风促进医院各项工作提质增效。“医院将作风建设与解决群众急难愁盼问题结合起来，确保学有质量、查有力度、改有成效。”安徽医科大学第一附属医院党委书记徐朝阳说。医院坚持党建引领学科发展，成立了由党委副书记、肝胆外科专家孙倍成担任首席专家的转移性肝癌专病门诊。该门诊打破学科壁垒，借助多学科诊疗（MDT）和精准影像诊断相结合的方式，定位患者原发癌种和转移范围，并结合患者身体情况制定个性化的综合治疗方案。医护人员还会为患者建立专属健康档案，并对患者进行动态监测，以及时调整后期治疗策略。医院感染病科微生态诊疗中心团队首次将洗涤菌群移植技术应用于治疗终末期肝病患者，成功为一名肝硬化失代偿、肝性脑病合并肠道菌群失调的患者进行了肠道菌群移植治疗，为此类患者提供了更多诊疗方案选择。医院坚持问题导向，从硬件和软件两方面着手，升级院内指引标识，优化服务流程，聚力提升患者就医体验。在前期调查研究和论证的基础上，医院将各院区的标识标牌与智慧导航系统进行融合。患者只要扫描标识标牌上的智慧导航二维码，按照提示就能看到清晰的楼层、诊室图和导航信息。同时，医院在各个楼层醒目位置新增区域位置指引标识，并设立了母婴室，让患者就医更舒心。“诊间支付和预约太方便了，这样我们就不用上下楼来回跑，还免去排队缴费的麻烦，大大节省了看病的时间。”在耳鼻咽喉头颈外科就诊的李先生连连称赞。自今年6月起，医院全面上线并大力推广门诊诊间支付及预约服务。目前，B超、CT、核磁共振、心脏彩超等多项医技检查项目已支持预约服务。
医院聚焦群众看病就医的个性化需求各展所长，增加了服务供给。为切实解决上班族等群体的就医难问题，消化内科自今年5月开通了节假日无痛胃肠镜检查服务。健康体重管理专病中心建立了多学科会诊机制，为患者提供一站式服务。普胸外科打造“微创+日间”诊疗模式，医护人员可通过规范筛查、术前评估、术中精细操作和术后快速康复管理，为患者提供一站式解决方案，助力实现“当天手术，次日出院”。医院物资设备处开展“焕新护航”专项维修活动，为医护人员和患者提供更加安全、舒适的工作和诊疗环境。医院还对特需门诊进行了软硬件升级改造，并针对非机动车停车棚地面低洼、顶棚破损等高频反馈的问题，采用“局部封闭+错峰施工”的方式进行修缮，让停车棚旧貌换新颜。
