东莞市滨海湾中心医院：开出叙事医学“特殊处方”
“皮疹退了，关节也不痛了，终于能放心回家了！”8月5日，陈女士面带笑容走出了广东省东莞市滨海湾中心医院。
7月28日，陈女士双手突然出现皮疹，同时伴四肢关节疼痛。次日，疼痛丝毫未减，她便前往东莞市滨海湾中心医院就诊。医生高度怀疑她患上基孔肯雅热，随即安排其入住感染科病房。入院第二天，陈女士的关节疼痛明显加剧，体温升至39℃。很快，陈女士被确诊为基孔肯雅热。
确诊后，陈女士频繁在手机上搜索相关信息，焦虑情绪与日俱增。医护团队察觉到她的情绪波动后，为其开出“特殊处方”——践行叙事医学理念，以温和的交流化解她的心理压力。感染科主任林秋鸣到病房进行安抚，给陈女士送去温暖。为了进一步缓解陈女士的紧张焦虑情绪，医护团队还特意增加了查房次数，在关注其病情的同时，花更多时间陪她聊家常，进一步建立医患之间的信任。主管护士汪敏经常在与陈女士谈心后为其讲解基孔肯雅热治疗的过程，还特别提醒她皮疹只要不抓挠、注意护理，就不会留疤。经过治疗，陈女士很快康复出院，带着轻松的心情回到了家人身边。
陈女士顺利康复的故事，是东莞市滨海湾中心医院推行叙事医学理念落地临床的一个缩影。自2021年3月起，该院开始推广叙事医学理念用于临床，2023年5月，又在东莞市三甲医院中率先成立“生命健康叙事分享中心”，组建了一支由54名医护骨干组成的叙事医学师资团队，带领全院医护人员将叙事医学理念与人文关怀融入医疗服务全过程。2024年8月，该院牵头成立东莞市医院协会叙事医学与健康人文专业委员会，该院党委书记谢炎燊担任委员会主任委员，推动叙事医学理念在东莞市医疗机构的传播与应用。
该院感染科护士长宋艳娟介绍，科室结合实际需求，制定了标准化的“5分钟叙事沟通”方法，鼓励每位护士每周至少与一位患者进行一次生活化沟通，进行针对性的安抚和帮助，增强其治疗信心。感染科副主任林幼萍表示，叙事医学理念强调以情说话、带情倾听、用情看病，患者的情绪被理解后，治疗依从性增加，康复速度加快，医患关系也更加融洽。医院依托“生命健康叙事分享中心”定期开展医患叙事交流、健康教育、叙事疗愈等活动，并举办叙事分享会和叙事医学案例比赛，推动叙事医学理念在全院开花结果，努力让每位患者和家属都感受到“温暖在滨医”。
