潍坊市妇幼保健院：打造提升群众生育体验的“潍坊样板”
在国家积极推进生育友好型社会建设的背景下，山东省潍坊市妇幼保健院创新服务理念、全面优化服务体系，努力建设具有示范意义的生育友好型医院。医院通过完善链条、流程再造、人文关怀和服务延伸，实现“孕前－孕中－产后－育儿”全周期覆盖，打造显著提升群众生育体验的“潍坊样板”。
完善链条，精准化匹配服务需求
潍坊市妇幼保健院着眼于服务对象的全周期健康管理，系统识别并响应孕产妇各阶段需求，实现精准服务匹配。孕前阶段设立生育力评估、孕前咨询等特色门诊，开展风险评估与干预，提高妊娠成功率。孕期推进亚专科精细化建设，设立早孕、胎儿医学、健康体重管理等特色门诊，实现对不同健康状态孕产妇的精准管理，医院在5个亚专科领域获评国家级产科亚专科建设单位。分娩阶段推广家庭化陪产、24小时分娩镇痛及自由体位待产，分娩镇痛实施率超95％，显著缓解产痛。产后整合多学科资源，系统提供康复指导、盆底恢复、母乳喂养及心理支持等服务，助力产妇身心全面恢复。
流程再造，一体化救治危重孕产妇
潍坊市妇幼保健院以流程再造推动服务便捷化。通过对传统服务流程进行全面优化，整合资源成立“产科医学中心”，构建起“孕－产－康”一体化闭环服务模式，实现“一站式”服务。作为区域危重孕产妇救治中心，医院持续优化急危重症孕产妇绿色救治通道，加强多学科协作，成立MDT专家团队，推行“一患一策”精准治疗，多年来成功救治大量急危重症患者，获评国家级“危重孕产妇住院MDT建设单位”。此外，医院大力推进智慧医院建设，打造预约、咨询、报告查询、健康管理等线上线下一体化服务平台，显著提升了服务效率和群众就医获得感。
人文关怀，温馨化提升分娩体验
潍坊市妇幼保健院秉持“让医疗有温度，让分娩被呵护”的理念，将人文关怀融入细节，全面提升孕妇分娩体验。设置分娩倒计时“打卡墙”，记录孕妈妈对宝宝的美好期盼；产科病房按家庭化标准配置，环境温馨设施齐全；配备现代化LDR产房，提供待产、分娩、恢复一体化服务，缓解孕产妇的紧张情绪。2015年，医院在潍坊市率先开设助产咨询门诊，十年来为数万名孕妇提供专业的助产服务，成为孕妈妈交口称赞的“安心驿站”。医院还创新推出高端产后康复服务，构建“医疗+康养+照护”三位一体产后休养模式，广受新妈妈们的好评。
服务延伸，安全化分担育儿压力
潍坊市妇幼保健院积极延伸服务链条，多措并举分担家庭育儿压力。推出“互联网+护理服务”，将专业护理延伸至家庭场景；成立托育综合服务中心，打造“医育结合”品牌，为婴幼儿提供健康监测和早期发展促进等专业服务。聚焦孤独症、多动症、发育迟缓等特殊儿童的早期干预与融合教育需求，开设“特殊教育学前部”，提供个性化康复训练与家庭指导。医院还着力构建系统化的儿童保健与康复服务体系，开设“儿童保健与康复医学中心”，创新成立“多动症儿童神经发育障碍功能医学诊疗中心”，引入功能医学评估等前沿理念，构建从筛查、诊断到干预、康复的全链条服务模式。这一创新实践已形成跨区域影响力，吸引河北、江苏、内蒙古等地患儿前来就诊。
文：孙广宁 张娜娜
编辑：王洋
审核：王小雪 张磊
