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医院直免为主 线上申请为辅

“真没想到3年前的一次献血,现在能给家人带来如此实在的便利。”在河北省保定市第一中心医院,市民王女士仅用15分钟就办妥了父亲的用血费用减免手续。“以前办理血费减免手续,需要在医院与血站之间两头跑,现在一个窗口当场就能办结,太省心了。”在保定市妇幼保健院,另一名刚为亲属办完血费减免手续的市民感慨地说。



今年年初,国家卫生健康委、国家中医药局、国家疾控局印发《通知》,将“推进‘血费减免一次都不跑’,便捷献血者异地办理血费减免”列为2025年卫生健康系统为民服务八件实事之一。保定市迅速响应,在市卫生健康委的统筹指导下,保定市中心血站作为核心枢纽,联合全市各级医疗机构,通过创新服务模式、强化政策宣传、精简办理流程,构建“医院直免为主、线上申请为辅”的血费减免服务体系,实现了“让信息多跑路、让群众少跑腿”的便民服务目标,全力打通惠民服务“最后一公里”。畅通直免通道。保定市组织召开全市“血费减免一次都不跑”专项工作部署会,实现辖区内121家临床用血医疗机构培训全覆盖;全面解读国家及省级政策,明确职责分工,压实主体责任,并通过标杆医院经验分享、专业人员实操指导,确保政策执行“不走样、不打折”。立体宣传引导。保定市构建了全方位宣传矩阵。一方面,利用“保定献血”微信公众号精准推送通俗易懂的短视频,在全市130个社区2000块电梯屏滚动播放,发送短信提示6800余条,并在血站、献血点、医疗机构广泛张贴宣传海报;另一方面,制定标准化咨询解答指南,编发《“血费减免一次都不跑”政策一问一答》,让政策内容“一看就懂、一学就会”,提升了群众的政策知晓率。流程优化提效。保定市各医疗机构设立“血费减免一站式服务”提示,广泛告知市民办理流程,即献血者本人或代办人仅需提供有效身份证明和亲属关系证明,系统便能自动核验献血信息、提取用血记录,实现就医—结算—减免流程“一个窗口、一次办结”。线上快速响应。针对跨省异地血费减免需求,保定市大力推广“全国电子无偿献血证”微信小程序线上办理,方便献血者足不出户即可在线提交申请,在3个工作日内完成审核,让爱心回报跨越地域“零障碍”。



文图:张晓玲编辑:刘欣茹 李宁审核:万懿 王朝君