九江市第一人民医院推进“智慧医保·刷脸就医”工程
“不用带卡、不用掏手机，刷个脸就把病看了，对老年人来说太贴心了。”在江西省九江市第一人民医院门诊大厅，年近七旬的李先生在自助机前，用时十几秒就完成了挂号和医保结算。这个暖心场景，正是医院推进“智慧医保·刷脸就医”工程的生动写照。自2024年9月起，该院全面启动“智慧医保·刷脸就医”工程，在门诊大厅、诊室、药房、住院病区等处安装了245台刷脸设备，实现患者从入院挂号到出院结算，刷脸就医贯穿就诊全程。“很多老年人经常忘带医保卡，也不会用智能手机。”该院信息科负责人介绍，“刷脸就省事了，不用记密码，不用点小程序，极大地降低了智慧医疗的使用门槛。”目前，该院不仅实现诊室直接刷脸结算，还在住院病区推出了刷脸床旁结算，刷脸结算率超过95%，有效提升了患者的就医体验。此外，刷脸支付还压缩了单次业务办理时间，减少了患者的排队等候时间。在信息安全方面，该院所有刷脸设备都通过安全认证，人脸信息通过专用网络加密传输，实现全过程闭环管理与处理。该系统采用“人脸识别+身份证+医保账户”三位一体的强身份认证机制，从技术上有效防范了冒名就医、盗刷套刷等违规行为；同时，支持亲情代办与家庭共济。截至11月中旬，该院累计刷脸操作量突破107万人次，医保电子凭证月均结算率稳定在73%以上。该院还计划将刷脸服务延伸到基层社区医院，探索“AI导诊+刷脸支付”的智能组合，持续为群众提供便捷就医服务。
