佛山市顺德区第四人民医院：门诊焕新颜 服务添暖意
近日，广东省佛山市顺德区第四人民医院中医科和心理医学科经过全面升级改造，以焕然一新的面貌启用，标志着市民在家门口即可享受到更专业、更贴心的医疗健康服务。
新设中医门诊，强化情志病综合诊疗
为满足不同人群的健康服务需求，医院整合医疗资源，在门诊楼一楼开设了新的中医门诊。“门诊设有3个宽敞的理疗室。”中医科副主任陈婉珉介绍，中医门诊在区域布局上进行了科学设计与人性化改造，既保留了古色古香的风格，又融入了新功能。该院中医科以中医情志病诊疗为特色，主要诊治睡眠障碍、抑郁障碍、躯体形式障碍、各类神经症、围绝经期综合征、认知功能障碍等精神心理疾病，以及头痛、眩晕、高血压、胃肠功能紊乱等疾病。目前，科室开展的治疗项目包括针刺、艾灸、拔罐、刮痧、耳穴压豆、穴位贴敷、棍针拨筋、五音疗法等，通过综合运用中药、针灸、推拿、导引等多种手段，调和气血阴阳，平衡脏腑，疏通经络，从根源上改善患者的情绪状态，实现“形神兼治”的目标。
陈婉珉表示，依托新门诊的启用，科室将探索建立中西医结合情志病诊疗规范，形成可推广、可复制的标准与路径，为同行提供借鉴。
舒适化诊疗一站式服务，助力患者告别“病耻感”
作为顺德区第四人民医院规模较大的临床科室之一，心理医学科集门诊、病房、康复和心理评估于一体，可实现“一站式”心身健康服务。全新的心理医学科门诊位于独立区域，分为上下两层，实现了心理评估、诊断及治疗的科学分区。科室采用居家式装修风格，以柔和的色调与舒适的家具缓解患者的紧张情绪。科室还全面优化就诊流程，增设了自助挂号机，缩短了患者的等待时间。“我们希望通过营造舒适的环境，减轻患者的病耻感，让患者及早就医，有效改善疾病预后。”心理医学科主任郑庆梅说。
心理医学科在传统药物治疗和物理治疗基础上，突出心理治疗特色，拥有专业心理治疗师团队，可为患者提供个体治疗、团体治疗、家庭治疗等多种服务。此外，科室还引进了虚拟现实（VR）心理康复系统、睡眠监测仪等先进设备，通过科技手段辅助进行心理治疗。
以人为本亲情服务，显著提升患者就医体验
宽敞明亮的诊室、温馨舒适的治疗环境、科学合理的功能分区……全新启用的中医科和心理医学科，显著提升了患者的就诊体验。作为区域重要的心理健康服务力量，该院始终秉持“以人为本，亲情服务”宗旨，积极走进社区、学校、企业等开展心理健康科普活动，普及心理健康知识，增强公众的心理健康意识；不断加强与社区、村居的合作，开展形式多样的志愿服务，为群众提供专业医疗服务和健康指导。中医科大力推动“治未病”理念在心理健康领域的应用，深入社区和企事业单位，通过中医养生讲座、八段锦教学、食疗指导等形式开展宣教，取得了良好反响；心理医学科致力于“预防－治疗－康复”体系的建立，深入社区、企业推动心理健康服务，与企业、学校等签订服务协议，提供心理讲座、团体辅导、危机干预等服务。
