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提供陪诊服务 避免患者就诊“走弯路”

Written by yimingjiang2021 on 2024-10-13 20:21 update on 2024-10-13 20:21

近日，浙江省杭州市萧山区第二人民医院面向高龄、行动不便、孕产妇以及有特殊情况的患者群体，推出协助挂号缴费、就医指导、检查预约、用药指导、办理入院等门诊亲情陪诊服务，避免患者在就诊过程中“走弯路”。该服务将“以病人为中心”理念贯穿医疗服务各环节、全过程，切实改善群众就医感受。



国家卫生健康委于2023年5月启动了改善就医感受、提升患者体验主题活动。医院结合发展实际需要，成立领导小组，下设综合办公室，以提升医疗服务全过程中的舒适化、智慧化、数字化水平为举措，推动形成流程更加科学、服务更加连续、环境更加贴心的医疗服务模式，进一步增强患者就医的获得感、体验感、安全感。目前，医院还提供“浙里护理”延伸服务，“两慢病”全程健康服务，口腔、中医夜门诊等便民举措。

文图：杭州市萧山区第二人民医院提供
编辑：徐梓峰 王政清

审核：万懿 王朝君


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