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赣州市肿瘤医院手术室为患者提供“温暖”服务

Written by yimingjiang2021 on 2024-10-18 20:21 update on 2024-10-18 20:21

为提升患者及其家属的就医舒适度和满意度，江西省赣州市肿瘤医院麻醉科（手术室）不仅在技术上追求精益求精，更在服务上追求人性化、细致化。近日，该院手术室在门外设置休息区，并提供一次性纸杯和餐桌等物品，让家属在焦虑、漫长的等待中舒缓心情。



手术室除了开展延伸服务外，还进一步提升人性化护理水平。例如，在术前访视过程中，护士不仅会与患者交流病情，还会向家属详细介绍手术的相关情况，包括手术流程、风险及注意事项等，这不仅帮助家属更好地理解手术过程，还能减轻他们的焦虑情绪。在手术室内，护士通过人文关怀和护理流程，确保患者在手术过程中的安全性。当患者进入手术室时，护士会帮助他们缓解紧张情绪。在摆放患者手术体位时，护士会特别注意患者的舒适度，并在容易产生压疮的部位垫上软垫，同时做好保暖措施。术后，手术室护士会对患者进行随访，了解患者对服务的满意度，并根据反馈意见不断改进工作。


文图：郭宝平
编辑：郭晓薇 王政清

审核：万懿 王朝君



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